CONDITIONS GENERALES DE VENTE
PRODUIT-PRIX
1-Produits
Lors de sa commande, le client est informé de la disponibilité du produit qu’il souhaite sélectionner.
En cas de questions relatives à l’indisponibilité d’un produit, le consommateur peut joindre notre Service Clients en cliquant sur << contact >>.
2-Prix
Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est celle en vigueur sur le territoire français.
Les prix appliqués sont ceux figurant sur le site au moment de la commande.
Les prix s’entendent hors participation forfaitaire aux frais de port qui restent à la charge du client.
PAIEMENT
Les paiements par carte bancaire acceptés sont les suivants : VISA, EUROCARD, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.
Les modes de paiement tels que le virement bancaire sont acceptés.
Le montant de la facture sera débité sur le compte bancaire à la date d’envoi des produits. En cas de livraison partielle, il ne sera débité que le montant correspondant
aux produits expédiés.
Le montant minimum d’une commande est de 10 Euros.
La passation d’une commande vaut acceptation par le client qui entraîne la formation du contrat et l’acceptation définitive par le client des prix et de la description des produits disponibles à la vente ainsi qu’à l’ensemble des conditions générales de ente.
LIVRAISON
FLOUZEN livre partout dans le monde.
FLOUZEN s’engage à ce que la commande, accompagnée de la facture justificative, soit livré dans un délai moyen de six (6) à huit (8) jours et dans un
maximum de trente (30) jours ouvrables à compter du jour suivant le paiement de la commande.
Les commandes passées sur le site Internet www.flouzen.com le vendredi après 12h seront traitées le lundi suivant.
Les commandes enregistrées pendant un jour férié seront également traitées le jour ouvré suivant.
Les articles commandés par le client sont livrés à l’adresse indiquée par le client. Le client à la possibilité de faire livrer les produits à une autre adresse que la sienne.
La livraison ne sera pas assurée en cas de force majeur : grève des transports et/ou des services postaux.
Les livraisons pour la France, Monaco, la Communauté Européenne et le reste du monde seront effectuées selon un mode d’envoi simple.
DROIT DE RETRACTATION ECHANGES ET REMBOURSEMENTS
Le client dispose d’un délai de sept (7) jours ouvrables pour retourner ou échanger, à ses frais, tout produit qu’il a commandé si celui-ci ne lui donne pas satisfaction. Ce
délai court à compter de la date de réception des produits.
Les produits retournés autrement que dans leur état et leur emballage d’origine, notamment incomplets, abîmés, portés ou salis par le client ne seront pas repris.
Les produits devront donc être retournés dans leur état et leur emballage d’origine à l’adresse suivante : DURABLEMENT VOTRE 10 rue de Saint Simon 75007 PARIS, France
Si les conditions ci-dessus sont remplies, Flouzen remboursera, à l’exception des frais de retour des produits qui sont à la charge de l’acheteur, le
montant total de la commande dans les quinze (15) jours à compter de la date de réception des produits par FLOUZEN.
REGLEMENT DES LITIGES
Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
CONFIDENTIALITE
Les informations à caractère personnel sont traitées par FLOUZEN à des fins de gestion de la relation client.
Conformément à la loi Informatique et des Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, mise à jour par la Loi du 6 aout 2004, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et
de suppression des données le concernant.
Pour l’exercer, le client devra adresser un courrier à l’adresse suivante :
DURABLEMENT VOTRE 10 rue de Saint Simon 75007 Paris, France.